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新加坡國家圖書館 文/吳弘凱

4-3 新加坡國家圖書館 文/吳弘凱

新加坡國家圖書館(新館)是一棟16層樓高的玻璃帷幕建築,總面積5萬8000多平方英尺,耗資兩億三百萬新建,於2005年7月22日開放,其高科技的圖書管理方式尤為眾人所津津樂道。

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新加坡國家圖書館是最早也是最廣泛使用無線射頻(RFID)的技術來管理館藏的圖書館,對一般民眾而言快速方便,對於館方來說則是節省人力且更易於管理。
在借書部份,新加坡國家圖書館有設置多台自動化的自助電腦工作站,借書時,使用者只要將欲借還的館藏放於自助借書機前的感應區上即可,不需要一本一本掃瞄,可以一次感應多本,節省相當多時間。書本經感應後,系統會立刻收到此書籍的RFID的登錄號,並與圖書館自動化連接作確認,一經確認即完成借書程序,並顯示確認完成的訊息於螢幕。在借書的過程中,RFID標籤中的安全偵測位元亦同時被解除 ,如此館藏才能夠順利的通過無線電波式偵測門。

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自動還書箱的設計也相當容易使用,只要將書本投入進書口,由上方螢幕就可看見書籍的還書情形,快速簡單,完全無須人力。

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在館藏查詢系統方面,圖書館的各個角落均可看見館藏查詢系統。

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館藏查詢系統是以unicode為基礎編碼,畫面雖簡易,但提供了四種語言的操作介面(中文、英文、馬來文及淡米爾文),也提供四種語言的輸入方式,中文是以拼音輸入法來輸入。該系統畫面雖非觸控式面板,但操作相當直覺容易,只要操作一兩次就可以熟悉所有功能。在系統的設定上也相當嚴謹,無法輕易讓使用者跳離查詢畫面去使用其他軟體。

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有關讀者的管理,一般是應用於出入管控與借還書的登錄,新加坡圖書館則是利用智慧卡(Smartcard)晶片的儲值功能,結合圖書館資訊服務站(e-Kiosk)服務的提供,做為逾期還書的扣款之用,減少讀者攜帶零錢的困擾,並有效降低櫃檯館員的工作量。該自動化系統中的華文館藏皆以中英對照的方式呈現在目錄上,而且具有聯合目錄的功能,讀者可以得知此書在全國的哪個圖書館中有典藏。類似網路書店的購書車功能是該館 自動化系統的特色之一,讀者查詢時可以使用購書車的功能,可以依次顯示使用者曾勾選的所有的館藏或書目資料,非常方便。

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此外,圖書館的各層樓均提供無線網路,唯該無線網路僅可連上圖書館提供的網站介面,似乎無法連到一般的網際網路。

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